Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE GENIAL MATERIALS S.R.L.

1. PREMESSA

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica per mezzo del sito www.genialsolver.com, di proprietà di Genial Materials s.r.l., con sede in Frazione Melano 121/A, 60044, Fabriano (AN) P.I. IT02671590426 e R.E.A. Ancona n. 205995. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99 e D. Lgs. 206/05. Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte alle disposizioni dell’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà applicabile la normativa di cui al D. Lgs. 196/03.
1.2 Le presenti condizioni generali di vendita (le Condizioni Generali di Vendita) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono per mezzo del sito genialsolver.com e possono essere visualizzate e salvate. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da Genial Materials s.r.l. fatte salve le operazioni di vendita già completate.
1.3 E’ consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori, che abbiano già compiuto la maggiore età. Per utenti consumatori si intendono le persone fisiche che utilizzano il sito genialsolver.com con finalità non riferibili alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

 

2. ISCRIZIONE
Per effettuare acquisti per mezzo del sito genialsolver.com è necessario registrarsi allo stesso approvando le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti all’interno del sito. La registrazione al sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo Nome, Cognome, Indirizzo email e creando una password per accedere alla propria area personale. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente. Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio Genial Materials s.r.l. in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul sito alla sezione: Account. L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere Genial Materials s.r.l. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito. L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Genial Materials s.r.l. o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono. E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Genial Materials s.r.l. si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di qualsiasi utente. Genial Materials s.r.l. si riserva inoltre il diritto di non accettare qualsiasi ordine che risulti anomalo in relazione all’utilizzo improprio o sospetto dei buoni sconto di cui alla sezione 8 che segue. L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al sito scrivendo a: info@genialsolver.com

 

3. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Genial Materials s.r.l. informa l’utente che:
• per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Genial Materials s.r.l. secondo le modalità indicate nel sito;
• prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito, scrivendo a info@genialsolver.com;
• una volta registrato il modulo d’ordine, lo stesso sarà archiviato nella banca dati del sito per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Account, i miei ordini” del sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

 

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
4.1 I contratti di vendita dei prodotti presenti sul sito devono intendersi conclusi con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Genial Materials s.r.l.. Tale accettazione viene comunicata a mezzo e-mail, secondo quanto meglio indicato nella clausola 6.3. Effettuando un ordine nelle modalità previste il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di pagamento di seguito trascritte.
4.2 Prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, il cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
4.3 Se il cliente è un Consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss. del D.Lgs. 206/05.
4.4 È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Genial Materials s.r.l.

 

5. DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il cliente trasmette a Genial Materials s.r.l. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel c.d. “carrello” che è uno strumento accessibile sul sito, dopo la registrazione, a tutti gli utenti registrati al sito (il Carrello). Quando il cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel Carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato nella scheda informativa e ai termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Genial Materials s.r.l. comunicherà al Cliente via e-mail l’accettazione e la conferma dell’ordine secondo quanto disposto alla clausola 6.3 che segue.
5.2 In particolare Genial Materials s.r.l. non accetterà ordini se il cliente non possa o non voglia pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati nella clausola 8 che segue.

 

6. MODALITÀ DI ACQUISTO
Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche esteriori ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singola confezione di prodotto.
6.2 Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, per mezzo del Carrello, viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione (se applicabili secondo quanto indicato nel sito).
6.3 L’acquisto del prodotto e la corretta ricezione dell’ordine sono confermate da Genial Materials s.r.l. mediante un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto (il Messaggio di Conferma) e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene e/o dei beni acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento. Il messaggio riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente a Genial Materials s.r.l. eventuali correzioni da apportare. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di Genial Materials s.r.l., la stessa garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

 

7. BUONI SCONTO
7.1 Genial Materials s.r.l. potrà offrire ai suoi clienti buoni sconto per mezzo del sito in merito alle operazioni di vendita dei clienti, a singoli prodotti e/o alle spese di spedizione. La formula dei buoni sconto offerti da Genial Materials s.r.l. sarà quella dei “Coupon Code”, o per codice alfanumerico o per testo, che potranno essere utilizzati dal cliente in fase di composizione del “carrello” e che daranno diritto ad uno sconto sull’importo totale, su di un singolo prodotto o sulle spese di spedizione. Il codice verrà fornito all’interno del sito o tramite mail e avrà validità limitata e definita secondo quanto descritto nel Sito.
7.2 Ciascun buono sconto può essere usato soltanto una volta; il buono non potrà essere mai scambiato con denaro; non può essere usato più di un buono sconto per ordine; nel caso di buono sconto in valore, il buono può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al buono stesso.
8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
8.1 Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le modalità elencate di seguito:
(i) Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente all’evasione dell’ordine. Genial Materials s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità del pagamento effettuato. In mancanza della documentazione richiesta, Genial Materials s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Genial Materials s.r.l. entra in possesso o è in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente ad una piattaforma terza che gestisce la transazione secondo quanto descritto nel sito.
(ii) PayPal: attraverso la piattaforma PayPal, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente all’evasione dell’ordine.
(iii) Bonifico Bancario: nei casi di acquisto attraverso bonifico bancario, l’ID dell’ordine sarà da considerare la causale del pagamento. Genial Materials s.r.l. non evaderà l’ordine fin quanto i fondi non risulteranno essere trasferiti all’interno del proprio conto corrente mostrato nella sezione del pagamento all’interno del sito.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA DELLA MERCE
9.1 Genial Materials s.r.l. accetta ordini con spedizione in tutto il territorio dell’Unione Europea. In caso di ordini effettuati da clienti di nazioni extra Unione Europea, Genial Materials s.r.l. si riserva la facoltà di valutare l’accettazione dell’ordine.
9.2 Per ogni ordine effettuato sul sito, sarà Diasen s.r.l. ad emettere fattura o ricevuta fiscale accompagnatoria del materiale spedito con marchio Genial Solver senza che ciò implichi alcuna assunzione di responsabilità di terze parti, restando il rapporto commerciale così come regolato dalle presenti condizioni di vendita circoscritto tra Genial Materials Srl e il cliente finale. Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
9.3 Salvo promozioni specificate sul sito, le spese di spedizione, sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine che comprende anche le spese di spedizione.
9.4 Nel Sito sono indicate le tempistiche stimate per l’evasione dell’ordine e la consegna al cliente dei beni acquistati.
9.5 In ogni caso Genial Materials s.r.l. non si occuperà della spedizione dei beni oggetto dell’ordine che verrà invece effettuata da un vettore professionista (corriere espresso) secondo quanto indicato nel sito e nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Genial Materials s.r.l. in caso di ritardo da parte del corriere o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla spedizione della merce da parte del corriere. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che:
-il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura;
-l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
9.6 Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Genial Materials s.r.l.). Per evitare disguidi, Genial Materials s.r.l. consiglia vivamente di compilare il campo “Note per il corriere” presente all’interno della pagina di inserimento ordine.

 

10. DIRITTO DI RECESSO
10.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un Consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
10.2 Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce,dovrà inviare a Genial Materials s.r.l. una comunicazione scritta esclusivamente per mezzo dell’apposito modulo di Recesso presente nel sito.
10.3 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso nelle modalità previste dall’art. 10.2 delle presenti condizioni di vendita, il cliente è tenuto a restituire la merce a Genial Materials s.r.l. entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso ad Genial Materials s.r.l.. Il bene va restituito a Genial Materials s.r.l. completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene ad Genial Materials s.r.l. sono a carico del cliente.
10.4 Ai sensi del comma 1 dell’art. 56 del D.Lgs. 206/05, Genial Materials s.r.l. procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso. Nel caso in cui sia prevista la restituzione della merce, Genial Materials s.r.l. provvederà, ai sensi del comma 3 dell’art. 56 del Codice del Consumo, a riaccreditare al cliente l’importo solo successivamente alla restituzione della merce e solo dopo aver verificato l’integrità della stessa. Il rimborso avverrà con le stesse modalità con le quali il Cliente ha effettuato il pagamento. In caso di bonifico bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del contocorrente), se diverse da quelle con le quali è stato eseguito il pagamento. In caso di pagamento mediante PayPal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta usata per l’acquisto. Genial Materials s.r.l. non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
-il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi del comma 2 dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05, il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni);
-al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Genial Materials s.r.l. a disposizione del Cliente per il ritiro a suo esclusivo carico.

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11. GARANZIE
11.1 Tutti i prodotti venduti da Genial Materials s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, ove presente, e dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.
11.2 La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e nella eventuale relazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato. In caso di difetto di conformità, Genial Materials s.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto con uno nuovo o, in caso di esaurimento stock, di equivalente caratteristiche e valore commerciale.
11.3 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). I difetti di conformità potranno essere segnalati con le stesse modalità applicabili per il diritto di recesso, al seguente indirizzo di posta elettronica: info@genialsolver.com

 

12. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, Genial Materials s.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

 

13. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI GENIAL MATERIALS S.R.L.
13.1 Genial Materials s.r.l. si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi da parte del cliente. La segnalazione di tali errori può essere inviata all’indirizzo email info@genialsolver.com
13.2 Genial Materials s.r.l. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nelle schede tecniche, nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
13.3 Genial Materials s.r.l. non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita.
13.4 La responsabilità di Genial Materials s.r.l., in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. In nessun caso Genial Materials s.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

14. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
14.1 Genial Materials s.r.l. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi del sito per il tempo strettamente necessario agli interventi
tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi e per la manutenzione ordinaria e straordinaria del sito, dei suoi contenuti e funzionalità.
14.2 Genial Materials s.r.l. potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione dei servizi del Sito qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente eventualmente per mezzo del Sito stesso.

15. CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE.
15.1 I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le grafiche, le fotografie, gli scritti, la documentazione, i suoni, i video ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, comprese tutte le pagine web del Sito (la Proprietà Intellettuale), sono di proprietà esclusiva di Genial Materials s.r.l. e degli altri titolari dei diritti ed il presente contratto non costituisce alcun diritto in merito in capo al cliente. E’ infatti vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento della Proprietà Intellettuale. In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Genial Materials s.r.l..

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra Genial Materials s.r.l. e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà rimessa alla competenza del Foro nel caso in cui l’acquirente sia un privato che agisce per scopi estranei all’esercizio dell’impresa o della propria attività professionale, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato ai sensi dell’art.66-bis D.Lgs. 206/2005.
Nel caso in cui il cliente risieda in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.